La première conclusion est la plus évidente : de par leur position dominante sur le marché mais également un public de tous âges et conditions sociales, il semble primordial d'inclure Facebook et Twitter dans votre politique de "social media". D'autant que la répartition homme / femme est singulièrement paritaire malgré une proportion de femmes plus importantes chez l'un comme chez l'autre.
Une entreprise sans page Facebook ou sans compte Twitter ne peut pas décemment dire qu'elle place les réseaux sociaux dans sa politique commerciale.
Devez-vous pour autant être présent sur les autres réseaux sociaux ? Je dirai que cela dépend du temps que vous pouvez investir dans cette présence. Si vos ressources sont limitées, il est préférable de se concentrer correctement sur Facebook et Twitter plutôt que de vous disperser sur l'ensemble des media sociaux, au risque de ne pas pouvoir suivre valablement vos différentes communautés. En revanche, si vous avez la possibilité (et l'envie) d'investir plus de ressources, il sera très vite nécessaire d'envisager d'inclure Google+.
Bien que le public majoritairement présent sur Google+ ne correspond peut-être pas à votre cible, les bienfaits d'un +1 sur une de vos publications, en terme de référencement, suffira à compenser le temps que vous devrez prendre à créer et maintenir votre page sur ce réseau.
Pinterest : la conclusion vient d'elle-même ! Vous avez un business dans la mode, l'architecture d'intérieure, la cuisine ou le lifestyle ? Dans ce cas : foncez et épinglez un maximum de choses sur Pinterest pour voir votre communauté féminine s'étoffer de plus en plus autour de votre marque ou de vos produits.
Mon avis sur Linkedin est plus nuancé. Bien entendu ce réseau social professionnel est très intéressant pour décrocher de nouveaux contacts voire de nouvelles propositions commerciales. Par contre, j'envisage difficilement la possibilité de fédérer une communauté autour de votre marque ou de vos produits sur ce réseau social.
Je terminerai en disant qu'il serait dommage, dans certains cas, d'oublier Foursquare ou Instagram qui peuvent amener un intérêt certain. Foursquare permet en effet de lancer une véritable politique de réseautage social local. Lorsque l'on sait que les recherches Google sont de plus en plus locales, ce réseau social mobile n'est pas à bannir.
Deux exemples pour vous convaincre.
- Vous êtes boulanger ? Créer votre boulangerie sur Foursquare et offrez un croissant à toute personne qui se présentera dans votre établissement en vous présentant son premier checkin chez vous !
- Vous possédez un bar branché dans le centre ville ? Offrez des boissons gratuites à chaque visite du mayor ainsi qu'à une personne "trainant" dans votre établissement avec le mayor.
N'hésitez pas non plus à vous créer un compte sur Instagram pour prendre en photo votre établissement ou vos produits ou encore récompensez le client qui recevra le plus de like sur une photo prise dans votre établissement.
Les possibilités ne sont limitées que par votre imagination. Besoin d'un coup de pouce ? N'hésitez pas à faire appel à mes services.
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